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OFFRE DE REMBOURSEMENT
Recevez 40 €
pour l’achat d’un sac à dos
Lowepro FreeLine

Recevez 40 € pour l’achat d’un sac à dos Lowepro FreeLine
Du 1er mai au 28 juin 2019, bénéficiez d’une offre de remboursement de 40 € pour l’achat d’un sac à dos FreeLine. Combinant style haut de gamme et polyvalence, le sac FreeLine propose un système de séparateurs Quickshelf , parfait pour les photographes, vidéastes et voyageurs.
Pour profiter de cette promotion, vous devez acheter un sac à dos FreeLine entre le 1er mai et le 28 juin 2019, sur notre site internet ou chez l’un de nos revendeurs agréés. Il vous suffit ensuite de compléter le formulaire de remboursement ci-dessous. La demande de remboursement doit être effectuée à partir du 28ème jour qui suit l’achat et ce pendant une période de 28 jours à partir de cette date. (Toute demande faite en dehors de cette période temporelle sera refusée)

Pour tout doute, consulter la section Foire aux questions.

Pour connaître les conditions de l’offre, cliquez ici.

Pour connaître la liste de nos revendeurs agréés et savoir où acheter, cliquez ici.



Foire aux questions

Quand puis-je faire ma demande de remboursement ?

Les demandes de remboursement doivent être envoyées à partir du 28ème jour qui suit la date l’achat. Vous avez alors un délai de 28 jours (appelé «Période de remboursement »), à partir de cette date, pour soumettre une demande valide. Toute demande soumise en dehors de cette période de remboursement ne sera pas valide.

Quand recevrai-je le remboursement ?

Vous pouvez soumettre une demande à partir du 28ème jour suivant votre achat. Une fois votre demande vérifiée, vous serez informé de sa validation et le paiement sera effectué sous un délai de 28 jours maximum par virement.

Cela fait 28 jours que j’ai envoyé ma demande et je n’ai toujours pas reçu de remboursement, que faire ?

Vérifiez que vous avez reçu un mail confirmant la réception de votre demande et un mail confirmant la validité de celle-ci. Si vous avez reçu ces deux éléments, vérifiez que le virement a été effectué sur votre compte bancaire. Si vous n’avez pas reçu de paiement dans les délais après ces vérifications, contactez notre service client sur cashback@vitecgroup.com.

Pourquoi ma demande a-t-elle été refusée ?

Toutes les demandes sont vérifiées avant d’effectuer le remboursement et vous recevrez une confirmation de validation. Les demandes peuvent être refusées pour les raisons suivantes :
- Demandes soumises en dehors des périodes de promotion et de demande de remboursement comme indiqué dans les conditions générales.
- Demandes soumises sans preuve d’achat valide comme indiqué dans les conditions générales.
- Achat n’ayant pas été effectué chez un revendeur agréé comme indiqué dans les conditions générales.
- Le produit acheté n’est pas éligible pour cette promotion comme indiqué dans les conditions générales.

De quoi ai-je besoin pour demander mon remboursement ?

Pour demander le remboursement, vous devrez remplir le formulaire de remboursement avec les détails demandés et fournir une preuve d’achat valide.

Quel est le dernier délai pour demander mon remboursement ?

La période de remboursement est active 28 jours après l’achat et est valide 28 jours à partir de cette date.

Je n’arrive pas à remplir ma demande en ligne, que faire ?

Si vous avez un problème au moment de remplir votre demande en ligne, contactez cashback@vitecgroup.com.

J’ai perdu ma facture, que faire ?

Malheureusement, les demandes de remboursement ne sont valides qu’avec présentation d’une preuve d’achat valide. Contactez votre revendeur pour obtenir une nouvelle facture.

Comment savoir si j’ai acheté mon produit auprès d’un revendeur agréé ?

La liste des revendeurs agréés de cette promotion figure dans les conditions générales. Vous devez faire un achat auprès d’un revendeur agréé pour que votre demande de remboursement soit valide.

Je n’ai pas reçu de confirmation pour ma demande, que faire ?

Après avoir complété le formulaire de remboursement, vous recevrez un mail de confirmation dans les 24 h. Si vous n’avez pas reçu ce mail, vérifiez vos spams, sinon contactez cashback@vitecgroup.com.

Je ne trouve pas de réponse à ma question. Qui puis-je contacter ?

Contactez cashback@vitecgroup.com pour toute autre demande et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Veuillez noter que cashback@vitecgroup.com ne répondra qu’aux demandes concernant l’offre de remboursement, pour toute autre question, contactez notre service client.



Conditions de l'offre

  1. La promotion n’est valide que pour tout achat fait pendant la « Période de Promotion », c’est-à-dire du 1er mai 2019 à 00 h 00 au 28 juin 2019 à 23 h 59. Cette offre n’est pas cumulable avec d’autres offres ou promotions en cours.
  2. La promotion est valide uniquement pour l’achat d’un « Produit Promotionnel » :
    • LP37170-PWW Sac à dos Lowepro FreeLine (noir) 40 €
    • LP37229-PWW Sac à dos Lowepro FreeLine (gris) 40 €
  3. « La Société Organisatrice » est Vitec Imaging Distribution France sas, Parc Icade, 44, Rue de la Couture, 94150 Rungis, France.
  4. La Société Organisatrice n’acceptera le remboursement qu’avec la preuve d’achat venant d’un « Revendeur Agréé ». Pour des informations supplémentaires et une liste détaillée des Revendeurs Agréés cliquez ici.
  5. La Société Organisatrice n’acceptera pas le remboursement en cas d’achat sur eBay ou Amazon Marketplace à moins que le produit ait été vendu neuf par un revendeur agréé.
  6. L’achat de produits d’occasions, remis à neuf ou reconditionnés, de contrefaçons ou de produits qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle de la Société Organisatrice de quelque façon que ce soit ne sont pas éligibles à cette promotion.
  7. La disponibilité du produit dépend du revendeur et de la limite des stocks disponibles. La Société Organisatrice ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité de fournir le produit pendant la Période de Promotion.
  8. Pour profiter de cette promotion, les Participants doivent acheter un Produit Promotionnel chez un Revendeur Agréé pendant la Période de Promotion ET faire une demande de remboursement valide pendant la période de remboursement. La période de remboursement correspond à un délai de 28 jours après l’achat du produit promotionnel et pendant les 28 jours suivants.
    Par exemple, si vous avez acheté un sac Freeline le 1er mai 2019, vous pouvez faire votre demande de remboursement en ligne entre le 28 mai et le 25 juin 2019.
  9. Pour obtenir le remboursement, les Participants doivent remplir un formulaire de remboursement sur www.lowepro.com/fr-fr/cashback et fournir une copie lisible de la facture où apparaissent clairement la date d’achat et le produit éligible.
    Les demandes doivent être complètes. Les Participants devront scanner, télécharger et joindre à leur formulaire : une copie de leur facture de caisse ou de leur confirmation d’achat pour les achats en ligne. Les Participants recevront ensuite un email confirmant la bonne réception de leur demande.
    Si les Participants ne reçoivent pas d’email de confirmation dans les 24 h suivants l’envoi de la demande, contactez l’équipe de service clientèle à cashback@vitecgroup.com">cashback@vitecgroup.com.
  10. Les demandes doivent être complétées pendant la période de remboursement, c’est-à-dire 28 jours après la date d’achat et pendant les 28 jours suivants. Toute demande reçue en dehors de cette période sera non-valide. La Société Organisatrice ne traitera aucune demande reçue après la date de fin de période, ni les demandes qui seront, selon elle, incomplètes ou illisibles. La Société Organisatrice ne saura pas être tenue pour responsable de demandes retardées ou qui n’auront pas été correctement reçues.
  11. Après réception et vérification de la demande, la Société Organisatrice procédera au remboursement par un virement sur le compte bancaire du Participant. Aucun autre arrangement ne pourra être négocié et le remboursement ne pourra en aucun cas être effectué en espèces ou par chèque. La Société Organisatrice procédera au virement 4 à 6 semaines après réception d’une demande valide et complète. Une seule demande par Produit Promotionnel acheté sera acceptée. Un seul virement par demande valide sera fait.
  12. Cette offre ne sera valide qu’auprès de la Société Organisatrice et ne pourra pas être demandée au revendeur.
  13. Les demandes de professionnels ou de consommateurs qui font de l’achat en gros (plus de 10 produits promotionnels pendant la Période de Promotion) ne sont pas éligibles à cette offre.
  14. La Société Organisatrice se réserve le droit d’annuler, de corriger et/ou de modifier cette promotion à tout moment sans encourir de responsabilité quelle qu’elle soit.
  15. Tous les Participants seront considérés comme ayant accepté ces conditions.
  16. La Société Organisatrice se réserve le droit de vérifier toute demande pour s’assurer du respect de ces conditions ainsi que pour demander des informations supplémentaires et des pièces justificatives. La Société Organisatrice se réserve le droit d’exclure toute demande et/ou tout Participant si elle considère que l’offre est utilisée de manière abusive. La décision de la Société Organisatrice en ce qui concerne la promotion est définitive et aucune correspondance ne pourra être engagée.
  17. Toute donnée personnelle soumise sera traitée par la Société Organisatrice, ses représentants ou ses sociétés partenaires pour l’administration de cette promotion et, le cas échéant, dans un but commercial, si les Participants ont accepté de recevoir des communications publicitaires de la part de la Société Organisatrice.
    Si le Participant ne souhaite pas que ses informations soient utilisées dans un but commercial ou que la société organisatrice puisse le contacter à l’avenir en cas de promotions similaires, IL NE DOIT PAS COCHER la case correspondante lorsqu’il remplit le formulaire de remboursement.
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