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Garantie Lowepro

Depuis plus de 50 ans, nous protégeons les équipements photo et avons bâti notre réputation sur la fabrication de produits de qualité auxquels les photographes font confiance. La qualité et le service client sont notre priorité.

Que couvre la garantie limitée consommateur ?

La présente garantie limitée consommateur couvre tout défaut de fabrication ou lié aux matériaux du produit Lowepro neuf auquel la présente garantie est jointe. La présente garantie n'affecte pas et ne modifie pas la garantie concédée par le détaillant Lowepro. Elle n'affecte pas non plus les autres droits dont vous pouvez disposer en vertu des lois de votre pays. 

 

Quelle est la durée de la garantie ?

La garantie est valable tant que vous, c'est-à-dire l'acheteur initial, restez propriétaire du produit Lowepro.

Que ne couvre pas la présente garantie ?

La présente garantie exclut tout dommage résultant d'un défaut d'entretien, d'une négligence ou d'une utilisation négligente, d'une mauvaise utilisation, des mauvaises conditions de stockage, d'une altération ou d'un dommage accidentel. Elle exclut également l'usure normale des matériaux qui survient après une utilisation prolongée (par exemple l'usure des fermertures à glissière, des tissus, etc.). Même les sacs Lowepro s'usent avec le temps !

En outre, la présente garantie exclut toutes réclamations liées à un dommage incident ou consécutif causé à des bien personnels. Certains états, régions ou pays n'autorisent pas de telles exclusions ou limitations, il se peut donc que vous ne soyez pas concerné.

 

Comment bénéficier de la garantie ?

Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse contactdaymenfr@manfrotto.com. Nous demanderons des précisions sur la nature du défaut, quand est-il apparu ainsi que votre numéro de commande (pour les produits achetés sur notre site) ou votre facture d'achat (pour les produits achetés à l'un de nos revendeurs autorisés). Dans un second temps, il peut vous être demandé de retourner votre produit pour inspection pour confirmer le défaut. Dans ce cas, un numéro de retour (RMA) vous sera communiqué.

 

Concernant la garantie internationale, contactez, dans un premier temps, le revendeur auquel vous avez acheté votre produit. Si cela n'est pas possible, contactez un revendeur autorisé de votre pays.

 

Que fera Lowepro ?

Après avoir examiné le produit et confirmé le défaut, nous réparerons ou remplacerons, à notre entière discrétion, gratuitement votre produit Lowepro selon les termes de la garantie.

 

Comment s'applique la garantie locale ?

La présente garantie n’affecte pas et ne modifie pas la garantie concédée par le détaillant Lowepro. Elle ne modifie pas non plus vos droits et recours juridiques et, en particulier, les garanties légales de conformité (articles L. 211-4 et suiv. du Code de la Consommation Français) et des vices cachés (articles 1641 et suiv. du Code civil français).

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

 

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