Garantie

Seit 50 Jahren entwickelt und fertigt Lowepro die hochwertigsten Kamerataschen der Welt. Qualität und Kundenservice haben bei uns oberste Priorität.

Was deckt die beschränkte Verbrauchergarantie ab?

Die beschränkte Verbrauchergarantie deckt sämtliche Mängel am Material oder in der Verarbeitung der Lowepro-Produkte ab, denen diese Garantie unterliegt. Diese Garantie beeinträchtigt oder verändert in keiner Weise die Rechte, die Ihnen unter Umständen nach den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung zustehen.

Wie lange gilt diese Garantie?

Diese Garantie gilt so lange, wie Ihnen, dem Ersterwerber, dieses Produkt gehört.

Was deckt diese Garantie nicht ab?

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Pflege, fehlerhafte Handhabung, Fehlgebrauch oder Veränderung des Produkts verursacht wurden. Sie deckt auch keine zufälligen Schäden oder die natürliche Abnutzung von Material (wie Reißverschlüssen, Stoffabnutzung etc.) ab, die nach längerer, intensiven Nutzung des Produkts eintritt. Irgendwann nutzt sogar eine Lowepro-Tasche ab!

Diese Garantie deckt überdies keine Ansprüche wegen beiläufiger Schäden oder Folgeschäden an persönlichem Eigentum ab. In einigen Staaten, Provinzen und Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung beiläufiger Schäden und Folgeschäden oder vorsätzlich verursachter Schäden unzulässig, weshalb dieser Ausschluss für Sie möglicherweise nicht gilt.

Was müssen Sie tun, um einen Garantieanspruch geltend zu machen?

Sie müssen Ihr Produkt zum Zwecke der Inspektion zur Bestätigung des Mangels an einen autorisierten Vertreter von Lowepro einreichen. Lowepro wird keine Garantieleistung gemäß dieser Garantie erbringen, wenn der von Ihnen geltend gemachte Garantieanspruch nicht mit allen Bedingungen dieser Garantie übereinstimmt.

Um Garantieleistungen Ihres Produkts geltend zu machen, können Sie entweder den Händler kontaktieren, bei dem Sie ihr Lowepro-Produkt gekauft haben, das Kontaktformular auf www.lowepro.com/de-de/kontakt ausfüllen oder Ihren örtlichen autorisierten Vertriebshändler kontaktieren. Eine vollständige Liste aller autorisierten Vertriebshändler steht in Kürze auf unserer Webseite zur Verfügung.

Videndum-Garantiebedingungen (WT&C)

1. Allgemeines

1.1 Vielen Dank für den Kauf eines Produkts („Produkt”) von Videndum Media Solutions („Videndum”).

1.2 Alle Videndum-Produkte sind durch eine umfassende Herstellergarantie ( Gewährleistung) abgedeckt, wie im Folgenden ausführlich beschrieben, welche keine der gesetzlich festgelegten Verbraucherrechte einschränkt (Konsument).

1.3 Die vorliegende Garantie schützt den Kunden während der Garantiezeit vor Material- und Verarbeitungsfehlern (Gewährleistungszeit) (wie weiter unten definiert).

1.4 Die Dauer der eventuell bestehenden gesetzlichen Gewährleistung variiert je nach der örtlichen zuständigen Gerichtsbarkeit. Da Videndum volles Vertrauen in die Qualität seines Produktes hat, wird dem Erstkäufer zusätzliche begrenzte Garantieverlängerung auf einige Produkte angeboten.

1.5 Die vorliegenden GB gelten für Produkte, die am und nach dem 1. Oktober 2022 gekauft werden. Im Falle von Widersprüchen zwischen den GB und einer in der Verpackung des Videndum-Produkts enthaltenen Garantiebescheinigung gilt das Dokument mit dem jüngsten Datum.

1.6 Das Unternehmen Videndum garantiert, dass seine Produkte von seinen Qualitätskontrollteams hergestellt, getestet und geprüft wurden.

1.7 Es gibt zwei Garantiestufen:

1.7.1 Eine erste Garantiestufe wird durch die „Standardgarantie“ angeboten. Dies kann aufgrund der Gesetze des Landes, in dem Videndum-Produkte verkauft werden, erforderlich sein. Sie gilt ab dem Datum des Erstkaufs, der durch den Kaufbeleg nachgewiesen wird („Originalkaufdatum“).

1.7.2 Eine mögliche zweite zusätzliche Garantiestufe wird alternativ durch die „ Garantieverlängerung“ oder „Lebenslange Garantie“ angeboten. Diese kann von Videndum unter Umständen und mit Einschränkungen gemäß den Artikeln 2 und 3 als begrenzte Verlängerung der Standardgarantie angeboten werden.

1.8 Sofern nicht aufgrund des Rechts der Gerichtsbarkeit, in der das Produkt gekauft wurde, etwas anderes vorgeschrieben ist, gelten diese Garantien nur für den ursprünglichen Käufer der Waren und können nicht abgetreten werden, es sei denn mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Videndum.

1.9 Für die Zwecke dieser GB wird die Person, die ursprünglich ein Videndum-Produkt gekauft hat, als „Kunde“ oder „ Käufer“ bezeichnet.

2. Garantiearten

2.1 Standardgarantie

2.1.1 Die Deckung, die Anwendung, die Ausschlüsse und die relevanten Bedingungen der Standardgarantie sind diejenigen, die durch das geltende Recht (Gesetz) in der Gerichtsbarkeit (Gerichtsstand) des Landes, in der das Produkt erworben wurde, vorgesehen sind.

2.1.2 Für den Fall, dass kein anwendbares Gesetz vorliegt, das eine Garantieleistung vorschreibt, oder wenn Videndum sich bereit erklärt hat, eine Garantieverlängerung zu gewähren, garantiert Videndum in Bezug auf seine Produkte, dass diese bei bestimmungsgemäßem Gebrauch für den Zeitraum bzw. die Zeiträume und unter den Bedingungen, die in 2.3 unten aufgeführt sind, frei von Material- bzw. Verarbeitungsfehlern sind.

2.1.3 Videndum gewährt für das erworbene Produkt eine Garantie von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum auf versteckte Mängel. Jedoch kann das im Kaufland geltende Gesetz dem Kunden zusätzliche Gewährleistungsrechte einräumen, die Videndum einhalten wird. Wir empfehlen dem Käufer daher, mehr darüber in Erfahrung zu bringen.

2.2. Garantieverlängerung

2.2.1 Zusätzlich zur Standardgarantie bietet Videndum für bestimmte berechtigte Produkte, die der Käufer jedes Mal überprüfen muss, erweiterte und alternative Garantiezeiträume:

a) eine kostenlose Garantiezeit, anwendbar gemäß den folgenden Bedingungen, mit Ausnahme von elektronischen Geräten im Folgenden („Verlängerte Garantie“).

b) eine kostenlose lebenslange Garantie, gültig für berechtigte Produkte und solange das Produkt im Eigentum des Kunden verbleibt (im Folgenden die „lebenslange Garantie“). Die Garantie erlischt automatisch im Falle eines Eigentumsverlusts des Produkts oder im Todesfall des ursprünglichen Käufers. Die lebenslange Garantie hat eine Erstlaufzeit von 120 (einhundertzwanzig) Monaten, nach der die Bestätigung der Kontinuität für einen weiteren Zeitraum von 120 (einhundertzwanzig) Monaten in der Verantwortung des Kunden liegt. Der Kunde kann die Kontinuität der lebenslangen Garantie nach Ablauf jedes Zehnjahreszeitraums für eine gleichwertige Dauer bestätigen. Die lebenslange Garantie ist nicht an Dritte abtretbar bzw. übertragbar, weder durch Erbschaft noch durch einen anderen Eigentumstitel. Bestimmungen, Bedingungen und Ausschlüsse der lebenslangen Garantien sind auf den Websites der Produkte angegeben, für die diese vorliegende Garantie gewährt wird. Käufern wird dringend empfohlen, mehr zu erfahren.

2.2.2 Die erweiterte Garantie beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum, vorausgesetzt, dass alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) die erweiterte Garantie gilt für bestimmte berechtigte Produkte gemäß Artikel 2.4 und 2.5;

b) das Produkt wird von einem „Händler“ oder von Videndum selbst über die Videndum-Website gekauft;

c) der Kunde das Produkt ordnungsgemäß registriert hat über die Videndum-Website innerhalb von 60 Tagen, ab dem ursprünglichen Kaufdatum gemäß Artikel 2.4 .

2.3 Im Rahmen der erweiterten oder lebenslangen Garantie garantiert Videndum, dass seine Produkte bei normalem Gebrauch für den Zeitraum und die Bedingungen, die auf der Videndum-Website angegeben sind und welche während und nach der Registrierung des Produkts überprüft werden können, frei von Material- und/oder Verarbeitungsfehlern sind.

2.4 Videndum bietet eine Vielzahl von Produkten in verschiedenen Kategorien von Zubehör für die Bilderfassung an. Jede Produktkategorie kann mit einer anderen verschieden erweiterten oder lebenslangen Garantie angeboten werden. Die erweiterte oder lebenslange Garantie gilt nur für die berechtigten Produkte und nur dann, wenn das Produkt gültig registriert wurde. Der Kunde muss den Produktcode auf der Website prüfen. Durch die Online-Registrierung für die erweiterte oder lebenslange Garantie erklärt sich der Kunde mit den folgenden Garantiebedingungen, allen auf der Website enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen in Bezug auf die erweiterte oder lebenslange Garantie und der Datenschutzrichtlinie von Videndum einverstanden und akzeptiert sie. Wenn der Kunde beabsichtigt das Produkt zu registrieren, um die erweiterte oder lebenslange Garantie zu validieren:

Beim Kauf eines Produkts von der Website erhält der Kunde eine E-Mail von uns Videndum mit

einem Link zur Registrierung des Produkts.

• Im Falle des Kaufs eines Produkts bei einem Händler oder anderen Websites muss der Kunde das Produkt unter dem folgenden Link registrieren:

https://warranty.VidendumMediasolutions.com/home/register

2.5 Dem Kunden wird dringend empfohlen, die Quittung als Kaufbeleg aufzubewahren, damit die Garantie gültig ist: Um die Garantie als gültig zu betrachten und das Produkt im Rahmen der Garantie warten oder reparieren zu lassen muss der Kunde die Quittung an Videndum senden. Für weitere Informationen zu den Bedingungen der erweiterten Garantie, falls verfügbar, wird dem Kunden empfohlen die Videndum-Website aufzusuchen.

2.6 Durch die Annahme der erweiterten Garantie erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Geschäftsbedingungen, wie sie in diesen GB beschrieben sind, wie auch alle Geschäftsbedingungen, die auf der Registrierungswebsite aufgeführt sind, die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Videndum darstellen. Dies bezieht sich auf die Haftung von Videndum als Hersteller nach geltendem Recht des Landes, Bundesstaates oder der Region, wo das Produkt verkauft wurde. Videndum als Hersteller oder Verkäufer gewährt dem Kunden keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien.

3. Ausschlüsse und Beschränkungen der Garantie

3.1 Die in diesen GB beschriebenen Garantien gelten nicht für Defekte, Fehler, Schäden oder Fehlfunktionen, die ganz oder teilweise durch Folgendes verursacht wurden:

· Defekte (darunter auch ästhetische Mängel), Fehlfunktionen und Fehler (nachfolgend einfach „Fehler“), die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts, Fahrlässigkeit, unzureichende oder falsche Wartung und Pflege, Überlastung, Handhabung, Verwendung entgegen den Empfehlungen oder Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, verursacht werden;

· Fehler, die im Zuge einer Änderung oder als Folge einer Reparatur durch den Endbenutzer oder einen nicht (von Vitec) autorisierten Dritten entstehen;

· Fehler durch Verschleiß (z. B. Komponenten in Kontakt mit Auflageflächen wie Räder, Füße, Spitzen, ...; gleitende Teile, z.B. Reißverschlüsse; Batterien; Stecker und Anschlusskabel; ...);

· Fehler von Komponenten, die als Verbrauchsmaterial gelten; (z.B. nicht aufladbare Batterien, Schmiermittel,);

· Fehler, die durch die Verwendung von Zubehör oder Teilen verursacht werden, die nicht von Videndum genehmigt wurden oder nicht kompatibel sind;

· Fehler, die sich aus dem Versand des Produkts an Videndum zur Wartung ergeben;

· Fehler, die sich aus einer anderen als der bestimmungsgemäßen Verwendung des Produkts ergeben;

· jede Installation oder jeder Betrieb der Produkte, der nicht den geltenden Bau-, Mechanik-, Sanitär- und Elektrovorschriften entspricht.

3.2 Diese Garantieleistung wird ungültig, wenn die auf dem Produkt enthaltene Produkt- oder Seriennummer entfernt , gelöscht, verunstaltet, verändert, manipuliert oder unleserlich gemacht wurde.

3.3 Videndum haftet unter keinen Umständen für besondere Schäden, Neben- oder Folgeschäden, einschließlich direkte oder indirekte, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Sachschäden, Schäden an oder Verlust von Geräten, entgangene Gewinne oder Einnahmen, Kosten für die Anmietung von Ersatzgeräten und andere zusätzliche Ausgaben, selbst wenn Videndum auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

4. Im Produkt verbliebene Daten/Kundenartikel

4.1 Videndum lehnt jegliche Verantwortung für den Verlust der Daten der Person ab, die das Produkt verwendet hat („Verbraucher“) oder für Schäden an anderen Speichermedien oder Eigentum des Verbrauchers, die nicht von letzterem aus dem Produkt entfernt werden vor der Rücksendung zur Reparatur. Es versteht sich, dass diese Garantie keine Hardware oder Software von Drittanbietern abdeckt, die möglicherweise mit dem Videndum-Produkt verkauft oder verpackt werden . Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Sicherung der im Produkt gespeicherten Software oder Daten (sofern vorhanden). Videndum ist nicht verantwortlich für den Verlust von Daten, wie auch immer verursacht.

5. Geltendmachung von Ansprüchen

5.1 Für Garantieleistungen bei abgedeckten Defekten während der Garantiezeit muss sich der Kunde an den Händler/Wiederverkäufer wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde, und die Anweisungen befolgen. Ansprüche im Rahmen dieser Garantie müssen unter Vorlage eines gültigen, rechtsgültigen Kaufnachweises (z. B. Originalrechnung oder Kaufbeleg) geltend gemacht werden, aus dem das Kaufdatum, der Name des Händlers, der Modellname oder die Produktnummer hervorgehen.

5.2 Wenn Videndum feststellt, dass ein Produkt nicht durch eine Garantie abgedeckt ist, muss der Kunde alle Teile und den Versand für die Reparatur oder die Rücksendung des Produkts bezahlen.

5.3 Um den Garantieservice in Anspruch nehmen zu können, wird der Kunde gebeten, das Produkt oder das/die defekte(n) Teil(e) sorgfältig verpackt und mit dem erforderlichen Kaufbeleg zurückzusenden.

6. Videndums Verpflichtungen

6.1 Wenn ein Produkt oder ein Teil davon aufgrund eines Herstellungs- oder Verarbeitungsfehlers ausfällt, wird Videndum während der Garantiezeit (Standard und Garantieverlängerung unter der Voraussetzung, dass Sie sich gemäß Artikel 2.2 - 2.6 für Letztere registriert haben) alternativ:

  • reparieren;
  • Ersatzteile im Rahmen der Garantie zusenden;
  • innerhalb einer angemessenen Zeitspanne KOSTENLOS Ersatz leisten.

Bei Ersetzung des Produktes, erfolgt der Austausch durch ein aktuelles Modell mit gleicher Qualität und gleichwertiger Funktion. Es werden nur originale, unveränderte und nicht manipulierte Artikel und Verarbeitungen abgedeckt. Videndum wird unvorhergesehene Situationen von Fall zu Fall beurteilen, vorbehaltlich dessen Ermessen.

7. Garantiereparaturen

7.1 Reparaturen, die nach diesen GB geleistet werden, müssen von einem Händler Service Center durchgeführt werden.

7.2 Für Reparaturen, die von einer nicht von Videndum autorisierten Servicestelle durchgeführt wurden, wird keine Rückerstattung und keine weitere Garantie gewährt. Videndum lehnt jegliche Verantwortung für unbefugte Reparaturen ab.

8. Haftungsabeschränkung

8.1 Soweit es die geltenden nationalen Gesetze zulassen, stellt diese Garantie das EINZIGE und AUSSCHLIESSLICHE Rechtsmittel dar, womit der Kunde gegen Videndum handeln kann.

8.2 Videndum haftet NICHT für direkte, indirekte, besondere Schäden, Folgeschäden oder Schadensersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personenschäden, Sachschäden, Schäden an oder Verlust von Geräten, entgangene Gewinne oder Einnahmen, Kosten für die Anmietung von Ersatzgeräten und andere zusätzliche Ausgaben, selbst wenn Videndum auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

8.3 Die vorstehende Einschränkung gilt für Ansprüche wegen Tod oder Körperverletzung sowie für die gesetzliche Haftung für vorsätzliches und grob fahrlässiges Handeln oder Unterlassen.

8.4 Soweit es die anwendbaren nationalen Gesetze zulassen, werden hiermit ALLE AUSDRÜCKLICHEN GARANTIEN, DIE HIER NICHT FESTGELEGT SIND, UND ALLE RECHTSMITTEL, DIE AUFGRUND DER HIERIN ENTHALTENEN GARANTIE DURCH IMPLIKATION ODER DURCHFÜHRUNG VON GESETZEN ENTSTEHEN KÖNNEN, AUSGESCHLOSSEN UND ABGELEHNT. DIES SCHLIESST DIE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK EIN.

8.5 Diese vorliegenden Beschränkungen und Ausschlüsse sind in den Gerichtsbarkeiten gültig und wirksam, die den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden zulassen. Daher muss die Anwendbarkeit dieser Klausel im Einzelfall geprüft werden.

9. Technischer Standard

9.1 Das Produkt gilt nicht als fehlerhaft in Bezug auf Material oder Verarbeitung, wenn es möglicherweise verändert werden muss, um den geltenden nationalen oder lokalen technischen oder sicherheitstechnischen Normen bzw. Netzeinstellungen zu entsprechen, die in einem anderen Land als demjenigen gelten, für welches das Produkt ursprünglich entwickelt und hergestellt wurde, wie auf dem Produkt, auf der Originalverpackung bzw. im originalen Produkthandbuch angegeben.

9.2 Die vorliegenden Garantien decken weder solche Änderungen noch sich daraus ergebende Schäden ab, es wird keine Erstattung dafür geleistet, wenn sie sich als direkte oder indirekte Folgen ergeben.