Warranty

For 50 years, Lowepro has designed and made some of the highest quality protective cases in the world. Quality and customer service are top priorities.

Garantivilkår og Betingelser

1.        Generelt

1.1          Takk for at du kjøpte et Videndum Media Solutions (“Videndum”) produkt (“Produkt”).

1.2          Alle Videndum-produkter dekkes av en fullstendig produsentgaranti (“Garanti”), som fullstendig beskrevet nedenfor,  som ikke begrenser noen lovfestede rettigheter tilgjengelig for personen som kjøpte produktet (“Forbrukeren”).

1.3          Denne garantien beskytter kunden mot defekter i materiale eller utførelse i garantiperioden (“Garantiperioden”), som definert nedenfor.

1.4         Varigheten av enhver tilgjengelig lovpålagt garanti varierer i henhold til lokal jurisdiksjon. Men siden Videndum har full tillit til kvaliteten på produktet, tilbys ytterligere begrensede garantiutvidelser på enkelte produkter til originale kjøpere.

1.5          Disse nåværende vilkårene og betingelsene (“WT&C”) gjelder for produkter kjøpt på og etter 1. oktober 2022. I tilfelle konflikt mellom WT&C og eventuell garantidokumentasjon inkludert i Videndum-produktemballasjen, skal dokumentasjonen med siste dato gjelde.

1.6          Videndum garanterer at produktene er produsert, testet og inspisert av kvalitetskontrollteamene.

1.7          Det finnes to garantinivårer:

1.7.1    Et første nivå av garanti tilbys av "Standardgarantien". Dette er det som kan kreves på grunn av lover i landet der Videndum-produkter selges. Den er gyldig fra datoen for første kjøp, som det fremgår av salgskvitteringen (“Original kjøpsdato”).

1.7.2    Et mulig andre nivå av tilleggsgaranti tilbys alternativt av "Utvidet garanti" eller “Livstidsgaranti”. Dette kan tilbys av Videndum som en begrenset utvidelse av standardgarantien under omstendigheter og underlagt begrensninger, i henhold til artikkel 2 og 3. 3.

1.8          Med mindre annet er påkrevd på grunn av loven i jurisdiksjonen der produktet er kjøpt, gis disse garantiene kun til den opprinnelige kjøperen av varene og kan ikke tildeles, unntatt med skriftlig forhåndsavtale fra Videndum.

1.9          For formålene med disse T&C, blir personen som opprinnelig kjøpte et Videndum-produkt referert til som “Kunde" eller "Kjøper".

 

2.      Garantityper

2.1      Standard Garanti

2.1.1    Dekningen, anvendelsen, unntakene og relevante vilkårene i standardgarantien er de som er gitt av gjeldende lov (vedtekter) i jurisdiksjonen (“jurisdiksjonen”) der produktet ble kjøpt.

2.1.2    I tilfelle det ikke er noen gjeldende lov som krever noen garanti eller der Videndum har samtykket i å gi en utvidet garanti, garanterer Videndum at produktene deres er fri for defekter i materiale og/eller utførelse under normal bruk i tidsperioden(e) og under betingelsene angitt nedenfor i 2.3.

2.1.3    Videndum garanterer produktet mot latente defekter i to år fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Imidlertid kan gjeldende lov i landet der kjøpet er inngått, gi forbrukeren ytterligere garantirettigheter som Videndum forplikter seg til å respektere. Kjøpere anbefales sterkt å lære mer.

2.2      Utvidet Garanti

2.2.1    I tillegg til standardgarantien, gir Videndum, på visse kvalifiserte produkter som kjøperen må bekrefte hver gang, utvidede og alternative garantiperioder:

a)       en gratis garantiperiode, gjeldende i henhold til følgende betingelser, med unntak av elektroniske enheter (heretter kalt “Utvidet garanti").

b)      en gratis livstidsgarantiperiode, gjeldende for kvalifiserte produkter og så lenge produktet forblir i kundens eiendom (heretter kalt "livstidsgarantien"). Garantien skal automatisk anses som ugyldig i tilfelle tap av eierskap til produktet eller i tilfelle den opprinnelige kjøperens død. Livstidsgarantien har en innledende varighet på 120 (ett hundre og tjue) måneder, hvoretter bekreftelse av kontinuitet for en ytterligere periode på 120 (ett hundre og tjue) måneder er på Kundens ansvar. Kunden kan bekrefte kontinuiteten til livstidsgarantien ved utløpet av hver tiårsperiode, for en tilsvarende varighet. Livstidsgarantien kan ikke overdras og/eller overføres til tredjeparter, verken ved arv eller noen annen tittel på overføring av eierskap. Vilkår, betingelser og unntak fra livstidsgarantiene er spesifisert på nettsidene til produktene som denne gjeldende garantien er gitt for. Kjøpere anbefales sterkt å lære mer..

2.2.2    Den utvidede garantien starter fra den opprinnelige kjøpsdatoen, forutsatt at følgende betingelser er oppfylt:

a)      den utvidede garantien gjelder for visse kvalifiserte produkter i henhold til artikkel 2.4 og 2.5;

b)     produktet er kjøpt fra en "Forhandler" eller fra Videndum selv gjennom Videndums nettsted;

c)      kunden har behørig registrert produktet gjennom Videndum-nettstedet innen 60 dager fra den opprinnelige kjøpsdatoen, i henhold til artikkel 2.4.

2.3      Under den utvidede garantien eller livstidsgarantien, garanterer Videndum at produktene deres er fri for defekter i materiale og/eller utførelse under normal bruk i tidsperioden(e) og under betingelsene som er beskrevet på Videndums nettsted og som kan vurderes under og etter registrering av produktet..

2.4      Videndum tilbyr en rekke produkter, under forskjellige kategorier av tilbehør for bildefangst. Hver produktkategori kan tilbys med en annen utvidet garanti eller livstidsgaranti. Den utvidede garantien eller livstidsgarantien gjelder bare for de kvalifiserte produktene og bare der produktet er gyldig registrert. Kunden må sjekke produktkoden på nettstedet. Ved å registrere seg online for den utvidede garantien eller livstidsgarantien, skal kunden anses å ha godtatt og akseptert følgende vilkår og betingelser for garantien, alle vilkår og betingelser på nettstedet med hensyn til den utvidede eller livstidsgarantien og Videndums personvernpolicy. Hvis kunden har til hensikt å registrere produktet ditt for å validere utvidet garanti eller livstidsgaranti:

·        Ved kjøp av et produkt fra nettstedet, skal kunden motta en e-post fra Videndum som inneholder en lenke for å registrere produktet..

·       Ved kjøp av et produkt fra en forhandler eller andre nettsteder, må kunden registrere produktet på følgende lenke: https://warranty.VidendumMediasolutions.com/home/register          

2.5       Kunden anbefales sterkt å beholde kvitteringen som kjøpsbevis for at garantien skal være gyldig. For å anse garantien som gyldig og for å få service eller reparasjon av produktet under garantien, må kunden sende kvitteringen til Videndum. For ytterligere informasjon om vilkårene og betingelsene for utvidet garanti, hvis tilgjengelig, anbefales kunden å besøke Videndum.

2.6      Ved å akseptere den utvidede garantien godtar kunden at vilkårene og betingelsene, som beskrevet i denne WT&C og eventuelle vilkår og betingelser som er beskrevet på registreringsnettstedet, representerer hele avtalen mellom Kunden og Videndum. Dette gjelder Videndums ansvar som produsent, i henhold til gjeldende lov i landet, staten eller regionen der produktet ble solgt. Ingen andre uttrykte eller underforståtte garantier er eller vil bli gitt av Videndum, som produsent eller selger, til kunden.

 

3. Utelukkelser og begrensninger av garantien

3.1 Garantiene beskrevet i denne WT&C gjelder ikke for defekter, feil, skader eller feil som er forårsaket helt eller delvis av følgende tilfeller:

·     Defekter (også estetikk), funksjonsfeil og feil (heretter bare "feil") forårsaket av feil bruk av produktet, uaktsomhet, utilstrekkelig eller feil vedlikehold og stell, overbelastning, håndtering, bruk i strid med anbefalinger eller instruksjoner som følger med produktet;

·     Defekter forårsaket av etsende miljøer, miljøer som inneholder luftbårne forurensninger (silikon, aluminiumoksid, etc.), eller overdreven termisk sjokk;

·     Feil som oppstår under modifikasjon eller som følge av en reparasjon av kunden eller en uautorisert (av Videndum) tredjepart;

·     Feil på grunn av slitasje (for eksempel komponenter i kontakt med støtteflater som hjul, føtter, spisser, ...; glidedeler, f.eks. glidelåser; batterier; koblinger og tilkoblingskabler; ...);

·     Feil på komponenter som utgjør forbruksvarer; (for eksempel ikke-oppladbare batterier, smøremidler,);

·     Feil forårsaket av bruk av tilbehør eller deler som ikke er godkjent av Videndum eller ikke er kompatible;

·     Feil som følge av forsendelse av produktet til Videndum for service;

·     Feil som skyldes bruk av produktet annet enn det det er designet for;

·     enhver installasjon eller drift av produktene annet enn i samsvar med gjeldende bygnings-, mekaniske, rørlegger- og elektriske forskrifter.

3.2 Denne garantien er ugyldig hvis produktnummeret eller serienummeret på produktet har blitt endret, ødelagt, fjernet eller er uleselig.

3.3 Videndum skal ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for spesielle, tilfeldige eller følgeskader, direkte eller indirekte, inkludert, men ikke begrenset til personskade, skade på eiendom, skade på eller tap av utstyr, tapt fortjeneste eller inntekt, kostnader ved leie av erstatninger og andre tilleggsutgifter, selv om Videndum har blitt informert om muligheten for slike skader.

 

4. Data/Kundeelementer Igjen i Produktet

4.1 Videndum fraskriver seg alt og ethvert ansvar for tap av dataene til personen som har brukt produktet (“Forbrukeren”) eller for skader som har oppstått på andre lagringsmedier eller eiendom som tilhører forbrukeren som ikke fjernes av sistnevnte fra forbrukeren. Produktet før det returneres for reparasjon. Det er forstått at denne garantien ikke dekker tredjeparts maskinvare eller programvare som kan selges eller pakkes sammen med Videndum-produktet. Kunden er fullt ansvarlig for sikkerhetskopiering av programvaren eller data (hvis noen) som er lagret i produktet. Videndum skal ikke være ansvarlig for tap av data uansett årsak.

 

5. Hvordan kreve

5.1 For garantiservice på dekkede defekter i garantiperioden, må kunden kontakte distributøren/forhandleren der produktet ble kjøpt og følge instruksjonene. Krav fremsatt under denne garantien må fremsettes med et gyldig, juridisk kjøpsbevis (f.eks. original faktura eller salgskvittering) som angir kjøpsdato, forhandlernavn, modellnavn eller produktnummer.

5.2 Hvis Videndum fastslår at et produkt ikke dekkes av noen garanti, må kunden betale alle deler, frakt for reparasjon eller retur av slikt produkt.

5.3 For å få garantitjenesten vil kunden bli bedt om å returnere produktet eller den(e) defekte delen(e), nøye pakket og med nødvendig kjøpsbevis.

 

6. Videndums Forpliktelser

6.1    Hvis et produkt eller noen del av det svikter på grunn av en produksjons- eller utførelsesfeil, i løpet av garantiperioden (standard og forutsatt at din registrering for utvidet garanti i samsvar med artikkel 2.2 - 2.6, skal Videndum alternativt:

·     reparere;

·     sende reservedeler under garantien;

·    utstede en erstatning GRATIS innen rimelig tid.

Hvis produktet har blitt erstattet, skal det erstattes med en gjeldende modell av samme kvalitet og tilsvarende funksjon. Kun originale, uendrede og umodifiserte varer og utførelse dekkes. Uforutsette situasjoner vil bli vurdert fra sak til sak av Videndum, med forbehold om sistnevntes skjønn.

 

7. Garantireparasjoner

7.1 Reparasjoner utført i henhold til denne WT&C må utføres av en distributørs servicesenter.

7.2 Ingen refusjon eller ytterligere garanti vil bli gitt for reparasjoner utført av et ikke-Videndum-autorisert servicesenter. Videndum fraskriver seg alt og ethvert ansvar for den uautoriserte reparasjonen.

 

8. Ansvarsbegrensning

8.1 I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende nasjonale lover, vil denne garantien være det ENESTE OG EKSKLUSIVE rettsmiddelet som kunden kan handle mot Videndum.

8.2 Videndum skal IKKE være ansvarlig for noen direkte, indirekte, spesielle, følgeskader eller straffeskader, inkludert, men ikke begrenset til, personskade, skade på eiendom, skade på eller tap av utstyr, tapt fortjeneste eller inntekt, kostnader ved å leie erstatninger og annet tilleggsutgifter, selv om Videndum har blitt informert om muligheten for slike skader.

8.3 Begrensningen ovenfor skal gjelde for krav om dødsfall eller personskade, eller ethvert lovbestemt ansvar for forsettlige og grovt uaktsomme handlinger eller unnlatelser.

8.4 I den maksimale utstrekning det er tillatt av gjeldende nasjonale lover, ER ENHVER UTTRYKKELIG GARANTI SOM IKKE ER GITT HER, OG EVENTUELLE RETTSMIDLER SOM, FOR GARANTIEN INNEHOLDT HER, KAN OPPSTÅ VED IMPLIKASJON ELLER VIRKSOMHET AV LOV, ER HERVED UDELUKKET OG FRASKRIVET. DETTE INKLUDERER DE UNDERFORSTÅTE GARANTIER FOR SALGBARHET OG EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL.

8.5 Disse gjeldende begrensningene og ekskluderingene er ment gyldige og effektive i  jurisdiksjonenet som tillater ekskludering eller begrensning av tilfeldige skader eller følgeskader. Derfor må anvendeligheten av denne klausulen verifiseres fra sak til sak.

 

9. Teknisk Standard

9.1  Produktet anses ikke å være defekt når det gjelder materiale eller utførelse, på grunn av at det kan kreve modifikasjoner, for å samsvare med gjeldende nasjonale eller lokale tekniske standarder eller sikkerhetsstandarder og/eller nettverksinnstillinger som er gjeldende i noe land, annet enn en som produktet opprinnelig ble designet og produsert for som angitt på produktet, originalemballasjen og/eller den originale produktmanualen.

9.2 Disse garantiene skal ikke dekke, og ingen refusjon vil bli gitt for, slik modifikasjon, eller skader som kan oppstå som en direkte eller indirekte konsekvens.