Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA E CONSEGNA

 

• Condizioni di Vendita
• 1. Disposizioni generali
• 2. Acquisto di un Prodotto ed elaborazione dell’ordine
• 3. Requisiti e obblighi dell’Acquirente
• 4. Prezzo e caratteristiche dei Prodotti
• 5. Metodi di pagamento
• 6. Informazioni sulle spedizioni e sulla consegna
• 7. Passaggio della proprietà e rischi
• 8. Diritto di recesso
• 9. Resi
• 10. Politica di rimborso a seguito di recesso dell’acquisto dell’ordine
• 11. Garanzia e assistenza post-vendita
• 12. Limitazioni di responsabilità
• 13. Protezione dei dati e Privacy
• 14. Archiviazione dei contratti
• 15. Legge e giurisdizione applicabile

 

1. Disposizioni generali

1.1. Definizioni. “Venditore”: Il Soggetto Giuridico che sottoscrive il contratto di vendita con l’Acquirente tramite il presente portale. A seconda della Nazione in cui si procede all’acquisto, il Venditore può essere Videndum Media Solutions Spa, con sede in Via Valsugana, 100 - 36022 Cassola (Vi) (qui di seguito denominata “VIS”), Partita IVA 02084740246, Cod. Fisc. 0971931015 oppure il Distributore Videndum Media Solutions od il Distributore indipendente dello stato di riferimento. I dati dei venditori sono riportati nella home page del sito/ al presente link/altro…. ed in ogni caso sulla pagina riassuntiva preliminare alla conferma dell’acquisto nonché sui documenti contabili (ordine/fattura); “Consumatore”: l’Acquirente che sottoscrive il contratto ed acquista al di fuori di uno scopo professionale od economico; “Prodotto o Prodotti”: il Prodotto o i Prodotti proposti in vendita tramite il presente sito.

1.2. Le presenti condizioni sono applicabili a qualsiasi ordine e spedizione dei nostri Prodotti effettuato tramite questo sito, salvo l’eventuale applicazione di norme inderogabili applicabili alla vendita, in conflitto con le presenti condizioni, purché la consegna sia prevista all’interno del territorio di competenza. Le presenti condizioni non si applicano agli acquisti effettuati su siti web gestiti da altri soggetti differenti dal Venditore ai quali si applicheranno le condizioni dei medesimi.

1.3. La invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni di vendita prima dell’acquisto. Effettuando un ordine tramite il nostro Sito accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni di vendita. In caso di mancata accettazione delle condizioni, non vi sarà possibile ordinare i Prodotti offerti sul nostro Sito.

2. Acquisto di un Prodotto ed elaborazione dell’ordine

Per gli acquisti effettuati tramite il sito web:

una volta conclusa la procedura d’ordine riceverà, all’indirizzo di posta elettronica utilizzato durante il processo di acquisto, una mail di conferma ordine.  Sempre via mail riceverà ulteriori comunicazioni che l’aggiorneranno sullo stato di avanzamento dell’ordine. Il vostro ordine è accettato da parte nostra solo quando procediamo alla spedizione del Prodotto dandovene comunicazione. Qualora, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di soddisfare il tuo ordine sarà avvisato al più presto possibile. Nel caso in cui non sia possibile eseguire il tuo ordine (per esempio nell’ipotesi in cui i Prodotti da Lei scelti non dovessero essere disponibili), sarà nostra cura comunicarLe tale circostanza via telefono o via mail nel più breve tempo possibile.  Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il suo ordine ove vi siano evidenti errori o imprecisioni nei prezzi dei Prodotti indicati sul Sito. In tali casi, qualsiasi importo da lei pagato le verrà riaccreditato.

3. Requisiti e obblighi dell’Acquirente

Effettuando un ordine online sul nostro Sito, Lei garantisce ed accetta di avere almeno 18 anni od il minimo di età legale previsto dalla normativa applicabile al Paese in cui sta acquistando per il perfezionamento dell’ordine.

4. Prezzo e caratteristiche dei Prodotti

Il prezzo dei Prodotti è indicato sul Sito. Eventuali spese aggiuntive o di spedizione sono riportate nel riepilogo prima dell’acquisto. Eventuali sconti o promozioni saranno applicati ogni qualvolta il Suo ordine o Prodotto desiderato ne avrà diritto. Le immagini utilizzate sul Sito sono da considerare solo per scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare esattamente il Prodotto.

5. Metodi di pagamento

I pagamenti sono effettuati attraverso le modalità indicate nel sito. I metodi di pagamento possono subire delle variazioni da Paese a Paese. In caso di esercizio del diritto di recesso da parte Sua, l’eventuale rimborso o restituzione delle somme corrisposte verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei scelto per effettuare la transazione originaria.

6. Informazioni sulle spedizioni e sulla consegna

I Prodotti acquistati sul nostro Sito Le saranno consegnati all’indirizzo che ci ha comunicato al momento dell’ordine, purché sia all’interno del territorio di competenza. Eventuali restrizioni, esclusioni o specifiche condizioni riguardanti uno o più Prodotti che abbia deciso di acquistare, Le saranno comunicate durante il checkout o non appena possibile dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine. Lei sarà ritenuto responsabile per l’esattezza delle informazioni che ci fornirà durante la procedura d’ordine. Qualora si dovessero verificare degli errori nella comunicazione dei dettagli del destinatario della spedizione, in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile per una l’impossibilità di consegna dell’ordine. La data di consegna prevista dipenderà dal metodo di spedizione da lei scelto e le sarà indicata come sopra specificato. Qualora non sia possibile effettuare la consegna all’indirizzo da Lei indicato per una qualsiasi ragione, Le verrà data informazione al più presto possibile.

Qualora avesse un problema con un Suo ordine legato alla spedizione, La invitiamo a contattare il Venditore alla sezione Contattaci del sito. Quando riceverà il Suo ordine potrà esserLe richiesto di firmare e confermare il buono stato del Prodotto. Qualora il pacco non dovesse apparire in buone condizioni, La invitiamo a rifiutare la consegna. Nel caso cui non sia in grado di controllare le condizioni del contenuto della spedizione Le consigliamo di barrare o segnare la spedizione come “non verificata”. Un’ipotetica mancanza o errore in tale controllo potrà inficiare eventuali richieste in garanzia che potrà avanzare in futuro.

7. Passaggio della proprietà e rischi

Il rischio relativo alla proprietà del Prodotto sarà trasferito al cliente al momento della consegna del bene.

8. Diritto di recesso

Fatta salva l’applicazione di diverse normative inderogabili e fatti salvi i limiti descritti nei paragrafi successivi, qualora lei acquisti in qualità di consumatore (senza richiesta di fattura) potrà recedere dall’acquisto e dal contratto concluso entro 30 giorni a decorrere dalla consegna dei Prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni e senza incorrere in nessun obbligo o responsabilità. Il Prodotto dovrà essere restituito integro, in tutte le sue parti e senza alcun segno di usura. Per poter esercitare tale Suo diritto potrà scrivere attraverso la sezione Contattaci del sito.

9. Resi

Per maggiori informazioni in ordine ai resi visiti il seguente link.

10. Politica di rimborso a seguito di recesso dell’acquisto dell’ordine

In caso di recesso come da art. 8:

prima della consegna: il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di Recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato;

qualora invece la consegna sia già avvenuta: dovrà riconsegnarci i Prodotti entro 30 giorni dalla consegna. I dettagli sulla restituzione le saranno comunicati a mezzo e-mail a seguito della sua richiesta di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a suo carico. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di Recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato. Salvo il caso di vizi e difetti dei Prodotti, non Le è consentito cancellare l’ordine e recedere dal contratto ai sensi dell’art. 8, qualora i Prodotti Acquistati siano beni personalizzati per l’Acquirente, in quanto tali beni non sono per loro natura restituibili. Non saranno rimborsabili Prodotti manomessi o utilizzati.

11. Garanzia e assistenza post-vendita

La preghiamo di avvisarci tempestivamente appena abbia conoscenza dell’eventuale mancanza di uno o più Prodotti, o del loro danneggiamento o della loro difettosità a seguito della consegna della spedizione. Tutti i Prodotti che possono essere acquistati tramite il nostro Sito sono garantiti come privi di vizi e difetti.

Fatte salve altre disposizioni imperative pertinenti, tutti i prodotti acquistati attraverso il nostro sito web sono garantiti come privi di difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di uso normale e corretto per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia può essere più lungo come richiesto dalla legge in alcune giurisdizioni o come esteso da noi per iscritto per alcuni prodotti.

La denuncia di eventuali vizi dovrà essere effettuata entro i termini di legge.  La invitiamo a visitare il nostro sito nella sezione relativa alle garanzie per maggiori dettagli sui termini di Garanzia, le esclusioni, per l’estensione della stessa e per assistenza riparazione.

12. Limitazioni di responsabilità

Salvo l’applicazione di normative inderogabili del Paese di riferimento, il Venditore risulta responsabile esclusivamente per eventuali vizi/difetti del Prodotto. Il Venditore non risulta responsabile pertanto:

• per danni o non funzionamenti del Prodotto dovuti a colpa dell’Acquirente nell’utilizzo del Prodotto o manomissioni dello stesso;
• per violazioni effettuate dall’Acquirente nell’importazione/esportazione dei Prodotti acquistati;
• per danni o mancati guadagni dovuti a ritardi nelle consegne o mancate consegne o per qualsiasi vizio/difetto/danno occorso per la rivendita dei Prodotti da parte dell’Acquirente;
• per vendite effettuate su siti connessi.

13. Protezione dei dati e Privacy

Il trattamento dei dati personali relativi all’acquisto e/o in ogni caso tutti i trattamenti dei dati personali svolti attraverso il sito sono effettuati secondo quanto riportato nella Policy Privacy del presente sito.

14. Archiviazione dei contratti

Il Venditore è tenuto a conservare su copia digitale in un server tutti i contratti conclusi rispettando definiti criteri di sicurezza e riservatezza. A tutti i nostri clienti è consentita la possibilità di accedere a tali contratti avanzandone richiesta via Contattaci.

15. Legge e giurisdizione applicabile

15.1. Salvo l’applicazione di eventuali normative inderogabili nel Paese di destinazione od al Consumatore, tutti i contratti per l’acquisto di beni che verranno effettuati attraverso il nostro Sito saranno disciplinati ed interpretati esclusivamente in accordo con la Legge applicabile allo stato del Venditore.

15.2. Salvo l’applicazione inderogabile di competenza di eventuali fori nel Paese di destinazione sarà competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il consumatore.

15.3 Le controversie di cui sopra potranno essere altresì sottoposte all’attenzione della Commissione Europea per la Risoluzione delle Dispute Online che è consultabile visitando il seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

Le consigliamo di stampare copia di queste condizioni e di archiviarla oppure di salvarle nel Suo PC per una consultazione futura.

Rev. No 1 dell’ Ottobre 2021